網速緩慢通常有以下幾種原因：

  • 網路壅塞 — 可能位於人潮多的地區或旅遊旺季。請更換位置或稍候片刻。
  • 合作網路限制速度 — 當地電信商可能會限制漫遊流量的速度。請嘗試手動選取其他合作電信商。
  • 訊號微弱 — 檢查訊號格數；格數越少，網速通常越慢。
  • 公平使用政策限速 — 部分方案在達到特定數據量後會限速。請在 App 中查看方案詳細資訊。
  • 背景 App — 前往設定 → 行動服務，查看哪些 App 正在使用數據。

在良好條件下，20–50 Mbps 的速度很常見；使用 5G 合作電信商時，速度可能達到 200+ Mbps。

還是無法解決嗎？

Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休，你可以透過以下任一管道聯絡我們：

來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。