Низька швидкість зазвичай спричинена одним із таких факторів:

  • Перевантаження мережі — людне місце або сезон туризму. Змініть місце або зачекайте.
  • Обмеження швидкості у мережі партнера — місцевий оператор може обмежувати швидкість роумінгового трафіку. Спробуйте перемкнутися на іншого партнера через ручний вибір мережі.
  • Слабкий сигнал — перевірте смужки сигналу; мало смужок = низька швидкість.
  • Обмеження за правилами справедливого використання — деякі плани знижують швидкість після досягнення певного обсягу трафіку. Перегляньте деталі плану в застосунку.
  • Фонові застосунки — перевірте Параметри → Стільниковий зв'язок, щоб побачити, які застосунки витрачають трафік.

За добрих умов типові швидкості становлять 20–50 Мбіт/с; на 5G-партнерах можливо 200+ Мбіт/с.

Досі не вдалося розібратися?

Підтримка Openline працює цілодобово, 24/7. Звертайтеся будь-яким зручним способом:

У повідомленні вкажіть свій код покупки (код OL-…, який ми надіслали вам електронною поштою) і, якщо eSIM уже встановлено, її ICCID (Параметри → Стільниковий зв'язок → торкніться лінії Openline). Цього нам достатньо, щоб знайти ваш план і розібратися в проблемі без зайвих уточнень.