Kecepatan lambat biasanya disebabkan oleh salah satu hal berikut:
- Kepadatan jaringan — area ramai atau musim liburan. Pindah lokasi atau tunggu sebentar.
- Pembatasan kecepatan dari jaringan mitra — carrier lokal mungkin membatasi trafik roaming. Coba pindah ke mitra lain lewat pemilihan jaringan manual.
- Sinyal lemah — cek batang sinyal; sinyal rendah berarti kecepatan rendah.
- Pembatasan fair-use — beberapa paket membatasi kecepatan setelah mencapai batas data tertentu. Cek detail paketmu di aplikasi.
- Aplikasi latar belakang — cek di Pengaturan → Seluler untuk melihat aplikasi mana yang memakai data.
Kecepatan 20–50 Mbps itu wajar dalam kondisi baik; 200+ Mbps mungkin didapat di mitra 5G.
Masih bingung?
Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut:
- Live chat — di dalam aplikasi Openline atau di openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulir kontak — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Saat menghubungi kami, sertakan kode pembelian kamu (kode OL-… yang kami kirim lewat email) dan, kalau eSIM sudah ter-install, ICCID-nya (Pengaturan → Seluler → ketuk jalur Openline). Dengan begitu, kami bisa langsung menemukan paket kamu dan mendiagnosis masalahnya tanpa bolak-balik bertanya.