Kelajuan perlahan biasanya menunjukkan salah satu daripada:
- Kesesakan — kawasan sibuk, musim pelancongan tinggi. Tukar lokasi atau tunggu.
- Pengehadan oleh rangkaian rakan kongsi — pembawa tempatan mungkin mengehadkan trafik perayauan. Cuba tukar kepada rakan kongsi lain melalui pemilihan rangkaian manual.
- Isyarat lemah — semak bar isyarat; bar rendah = kelajuan rendah.
- Pengehadan penggunaan saksama — sesetengah pelan mengehadkan kelajuan selepas had data tertentu. Semak butiran pelan anda dalam aplikasi.
- Aplikasi latar belakang — semak Tetapan → Data Selular untuk melihat aplikasi yang menggunakan data.
Kelajuan 20–50 Mbps adalah biasa dalam keadaan baik; 200+ Mbps mungkin pada rakan kongsi 5G.
Masih menghadapi masalah?
Hubungi sokongan Openline 24/7 melalui mana-mana saluran berikut:
- Sembang langsung — dalam apl Openline atau di openline.com
- E-mel — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Borang hubungan — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Apabila menghubungi kami, sertakan kod pembelian anda (kod OL-… yang kami e-melkan kepada anda) dan, jika eSIM sudah dipasang, ICCIDnya (Tetapan → Data Selular → ketik talian Openline). Maklumat ini sudah memadai untuk kami mengesan pelan anda dan menyelesaikan masalah tanpa perlu berulang-alik.