Dette er den beste sjekklisten før reise:
Før du drar
- Kjøp pakken din hjemme på ditt eget bredbånd. Løs inn kjøpskoden via appen, nettsiden eller openline.com/start.
- Installer eSIM-en hjemme. Profilen ligger i dvale og bruker ikke data, og gyldighetsperioden starter ikke før du aktiverer i utlandet.
- Bekreft at linjen finnes: Innstillinger → Mobildata → du bør se en «Openline»-linje (selv om den er slått av).
- Test at Dataroaming er klar: trykk på Openline-linjen og bekreft at Dataroaming-bryteren er til stede (du slår den PÅ i utlandet).
- Noter ICCID-en din for sikkerhets skyld (Innstillinger → Mobildata → Openline → ICCID).
På flyet
- Flymodus er på. Ingenting å gjøre.
Når du lander
- Slå av flymodus.
- Slå Dataroaming PÅ for Openline-linjen hvis den ikke allerede er på.
- Vent 30–90 sekunder på automatisk registrering.
Det er alt. Total tid for oppsett i utlandet: 30 sekunder.
Står du fortsatt fast?
Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:
- Live chat — i Openline-appen eller på openline.com
- E-post — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktskjema — openline.com/contact
- DM på sosiale medier — @askopenline på X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.