Este é o checklist recomendado antes de viajar:

Antes de sair

  1. Compre seu plano em casa, na sua própria conexão de banda larga. Resgate o código de compra pelo app, pelo site ou em openline.com/start.
  2. Instale o eSIM em casa. O perfil fica inativo e não consome dados nem inicia o período do plano até você ativá-lo no exterior.
  3. Confirme que a linha existe: Ajustes → Celular → você deve ver uma linha "Openline" (mesmo que esteja desativada).
  4. Teste se o Roaming de Dados está pronto: toque na linha Openline e confirme que o botão Roaming de Dados aparece (você vai ativá-lo no exterior).
  5. Anote seu ICCID por precaução (Ajustes → Celular → Openline → ICCID).

No avião

  • O modo avião está ativado. Não precisa fazer nada.

Ao pousar

  1. Desative o modo avião.
  2. Ative o Roaming de Dados da linha Openline, se ainda não estiver ativado.
  3. Aguarde de 30 a 90 segundos para o registro automático.

É isso. Tempo total de configuração no exterior: 30 segundos.

Ainda com dúvidas?

Fale com o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, por qualquer um destes canais:

Ao entrar em contato, informe seu código de compra (o código OL-… que enviamos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o ICCID dele (Ajustes → Celular → toque na linha da Openline). Assim a gente encontra seu plano e identifica o problema sem ficar trocando várias mensagens.