Her er den bedste tjekliste før rejsen:

Før du tager afsted

  1. Køb din pakke hjemme på dit eget bredbånd. Indløs købskoden via appen, på nettet eller via openline.com/start.
  2. Installer eSIM'et hjemme. Profilen ligger i dvale og bruger hverken data eller starter pakkens gyldighedsperiode, før du aktiverer den i udlandet.
  3. Tjek at linjen findes: Indstillinger → Mobilnet → du skulle gerne se en »Openline«-linje (også selvom den er slået fra).
  4. Tjek at Dataroaming er klar: tryk på Openline-linjen, og bekræft at kontakten Dataroaming findes (du slår den TIL i udlandet).
  5. Notér dit ICCID for en sikkerheds skyld (Indstillinger → Mobilnet → Openline → ICCID).

I flyet

  • Flytilstand er slået til. Der skal ikke gøres noget.

Når du lander

  1. Slå flytilstand fra.
  2. Slå Dataroaming TIL for Openline-linjen, hvis den ikke allerede er det.
  3. Vent 30–90 sekunder, mens den registrerer sig automatisk.

Så er det klaret. Den samlede opsætningstid i udlandet: 30 sekunder.

Sidder du stadig fast?

Du kan kontakte Openline support 24/7 via en af disse kanaler:

Når du skriver til os, så oplys din købskode (OL-…-koden, vi har sendt til din e-mail). Hvis eSIM'et allerede er installeret skal du også oplyse dets ICCID (Indstillinger → Mobilnet → tryk på Openline-linjen). Det er nok til at vi kan finde din pakke og fejlfinde uden at skulle skrive frem og tilbage.