La lista de comprobaciones recomendada antes de viajar:

Antes de salir

  1. Compra tu plan en casa con tu conexión de banda ancha. Canjea el código de compra desde la app, la web o openline.com/start.
  2. Instala la eSIM en casa. El perfil permanece inactivo y no consume datos ni inicia el periodo del plan hasta que lo actives en el extranjero.
  3. Comprueba que la línea existe: Ajustes → Datos móviles; deberías ver una línea "Openline" (aunque esté desactivada).
  4. Verifica que el Roaming de datos está listo: toca la línea de Openline y confirma que aparece el interruptor de Roaming de datos (lo activarás en el extranjero).
  5. Anota tu ICCID por si acaso (Ajustes → Datos móviles → Openline → ICCID).

En el avión

  • El modo avión está activado. No tienes que hacer nada.

Al aterrizar

  1. Desactiva el modo avión.
  2. Activa el Roaming de datos de la línea de Openline si aún no lo está.
  3. Espera 30–90 segundos a que se registre automáticamente.

Eso es todo. Tiempo total de configuración en el extranjero: 30 segundos.

¿Sigues con problemas?

Escribe al soporte de Openline, disponible 24/7, por cualquiera de estos canales:

Cuando nos escribas, indícanos tu código de compra (el código OL-… que te enviamos por correo electrónico) y, si la eSIM ya está instalada, su ICCID (Ajustes → Datos móviles → toca la línea de Openline). Con eso podremos localizar tu plan y diagnosticar el problema sin idas y venidas.