Eis a lista de verificação recomendada antes de viajar:

Antes de sair

  1. Compre o seu plano em casa, através da sua ligação de banda larga. Resgate o código de compra na aplicação, na web ou em openline.com/start.
  2. Instale o eSIM em casa. O perfil fica inativo e não consome dados nem inicia o período do plano até ativar no estrangeiro.
  3. Confirme que a linha existe: Definições → Dados móveis → deverá ver uma linha "Openline" (mesmo que esteja desligada).
  4. Verifique se o Roaming de dados está pronto a usar: toque na linha Openline e confirme que o botão Roaming de dados está presente (vai ativá-lo no estrangeiro).
  5. Anote o seu ICCID por precaução (Definições → Dados móveis → Openline → ICCID).

No avião

  • O modo avião está ativado. Não tem de fazer mais nada.

Ao aterrar

  1. Desative o modo avião.
  2. Ative o Roaming de dados para a linha Openline, caso ainda não esteja ativo.
  3. Aguarde 30–90 segundos pelo registo automático.

É tudo. O tempo total de configuração no estrangeiro: 30 segundos.

Ainda precisa de ajuda?

Contacte o suporte da Openline 24 horas por dia, 7 dias por semana, através de qualquer um destes canais:

Ao contactar-nos, indique o seu código de compra (o código OL-… que lhe enviámos por e-mail) e, se o eSIM já estiver instalado, o respetivo ICCID (Definições → Dados móveis → toque na linha Openline). Assim, conseguimos encontrar o seu plano e diagnosticar o problema sem trocas de mensagens desnecessárias.