Danh sách kiểm tra tốt nhất trước chuyến đi:
Trước khi rời nhà
- Mua gói ngay tại nhà bằng đường truyền internet riêng của bạn. Đổi mã mua hàng qua ứng dụng, web hoặc openline.com/start.
- Cài đặt eSIM ngay tại nhà. Hồ sơ eSIM sẽ ở trạng thái chờ, không tiêu tốn data hay bắt đầu thời hạn sử dụng cho đến khi bạn kích hoạt ở nước ngoài.
- Kiểm tra đường dây đã có: Cài đặt → Di động → bạn sẽ thấy đường dây "Openline" (kể cả khi đang tắt).
- Kiểm tra Chuyển vùng dữ liệu đã sẵn sàng: chạm vào đường dây Openline và xác nhận có công tắc Chuyển vùng dữ liệu (bạn sẽ bật nó khi ở nước ngoài).
- Ghi lại ICCID phòng khi cần (Cài đặt → Di động → Openline → ICCID).
Trên máy bay
- Chế độ máy bay đang bật. Không cần làm gì thêm.
Khi hạ cánh
- Tắt chế độ máy bay.
- Bật Chuyển vùng dữ liệu cho đường dây Openline nếu chưa bật.
- Chờ 30–90 giây để hệ thống tự động đăng ký.
Vậy là xong. Tổng thời gian thiết lập khi ở nước ngoài: 30 giây.
Vẫn chưa giải quyết được?
Đội ngũ hỗ trợ của Openline luôn sẵn sàng 24/7 qua bất kỳ kênh nào dưới đây:
- Chat trực tuyến — ngay trong ứng dụng Openline hoặc tại openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Biểu mẫu liên hệ — openline.com/contact
- Tin nhắn riêng trên mạng xã hội — @askopenline trên X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Khi liên hệ, hãy gửi kèm mã mua hàng (mã OL-… mà chúng tôi đã gửi qua email cho bạn) và, nếu eSIM đã được cài đặt, cả ICCID của eSIM (Cài đặt → Di động → nhấn vào đường dây Openline). Như vậy là đủ để chúng tôi tìm gói của bạn và xử lý sự cố mà không phải hỏi đi hỏi lại.