La checklist consigliata prima di partire:
Prima di partire
- Acquista il tuo piano da casa usando la tua connessione internet. Riscatta il codice di acquisto tramite app, sito web o openline.com/start.
- Installa la eSIM da casa. Il profilo resta inattivo e non consuma dati né avvia la validità del piano finché non lo attivi all'estero.
- Verifica che la linea ci sia: vai su Impostazioni → Cellulare → dovresti vedere una linea "Openline" (anche se disattivata).
- Controlla che il Roaming dati sia pronto: tocca la linea Openline e verifica che l'interruttore Roaming dati sia presente (lo attiverai all'estero).
- Annota il tuo ICCID per sicurezza (Impostazioni → Cellulare → Openline → ICCID).
In aereo
- La modalità aereo è attiva. Non devi fare nulla.
All'atterraggio
- Disattiva la modalità aereo.
- Attiva Roaming dati per la linea Openline, se non è già attivo.
- Attendi da 30 a 90 secondi per la registrazione automatica.
Fatto. Il tempo totale di configurazione all'estero: 30 secondi.
Hai ancora bisogno di aiuto?
L'assistenza Openline è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, su uno qualsiasi di questi canali:
- Chat live — nell'app Openline o su openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Modulo di contatto — openline.com/contact
- Messaggi privati sui social — @askopenline su X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Quando ci scrivi, indica il tuo codice di acquisto (il codice OL-… che ti abbiamo inviato via email) e, se la eSIM è già installata, il suo ICCID (Impostazioni → Cellulare → tocca la linea Openline). Ci basta questo per trovare il tuo piano e capire il problema senza scambi inutili.