เครือข่ายองค์กรมักบล็อกทราฟฟิกสำหรับจัดสรร eSIM ตามมาตรการรักษาความปลอดภัยขององค์กร นี่ไม่ใช่ปัญหาจาก Openline แต่เป็นนโยบายของฝ่าย IT องค์กร
ทำไม Wi-Fi องค์กรจึงบล็อกการติดตั้ง eSIM
- การป้องกันด้วย MDM — ทีม IT บล็อก eSIM จากผู้ให้บริการภายนอก เพื่อไม่ให้พนักงานย้ายทราฟฟิกของบริษัทออกจากเครือข่ายองค์กร
- พร็อกซีแบบ Zero Trust (Zscaler, Netskope, Cato) ตรวจสอบ HTTPS ทั้งหมด และมักปฏิเสธการเชื่อมต่อ SM-DP+ ที่ไม่ตรงกับรายการที่อนุญาต
- กฎของ VPN แบบแยกช่องสัญญาณ ที่บังคับให้ทราฟฟิกทั้งหมดผ่านเกตเวย์ขององค์กร
วิธีแก้ไขชั่วคราว
- ใช้เน็ตมือถือ จากสายหลักที่มีอยู่เพื่อติดตั้ง (เร็วที่สุดและใช้ได้เสมอ)
- ใช้โทรศัพท์ส่วนตัวเป็นฮอตสปอต หากโทรศัพท์ที่ทำงานไม่สามารถปิด Wi-Fi องค์กรได้
- ติดตั้งที่บ้านคืนนี้ โดยใช้บรอดแบนด์ของคุณเอง — eSIM จะยังไม่ทำงานจนกว่าคุณจะเปิดใช้งานในภายหลัง
- ขอให้ฝ่าย IT เพิ่ม openline.com, api.openline.com และ rsp.openline.com (โฮสต์ SM-DP+) ในรายการที่อนุญาต
ติดตั้งแล้ว แต่แอปยังลงชื่อเข้าใช้ไม่ได้เมื่อใช้ Wi-Fi องค์กร
นี่เป็นอีกปัญหาหนึ่ง — ดูวิธีแก้ที่ แอป Openline เชื่อมต่อผ่าน Wi-Fi องค์กรไม่ได้ เมื่อติดตั้ง eSIM แล้ว คุณจัดการทุกอย่างผ่านเบราว์เซอร์ที่ openline.com ได้ ซึ่งโดยทั่วไปใช้งานบน Wi-Fi องค์กรได้ แม้แอปโดยตรงจะใช้งานไม่ได้
แพ็กเกจ Openline ทุกแพ็กเกจจะจัดส่งเป็น รหัสสั่งซื้อ (รูปแบบ OL-4F7X-9K2Q-A3M8) คุณแลกใช้รหัสได้ 3 วิธี: (1) ในแอป Openline (2) ลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่ openline.com หรือ (3) แลกใช้โดยไม่ระบุตัวตนที่ openline.com/start เพียงใช้รหัสเท่านั้น โดยไม่ต้องมีบัญชี
ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม
ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Openline ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางเหล่านี้
- แชทสด — ในแอป Openline หรือที่ openline.com
- อีเมล — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- แบบฟอร์มติดต่อ — openline.com/contact
- ข้อความส่วนตัวบนโซเชียล — @askopenline บน X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
เมื่อติดต่อเข้ามา โปรดแจ้งรหัสสั่งซื้อ (รหัส OL-… ที่เราส่งให้ทางอีเมล) และหากติดตั้ง eSIM แล้ว ให้แจ้ง ICCID ด้วย (การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → แตะสาย Openline) เพียงเท่านี้เราก็ค้นหาแพ็กเกจของคุณและตรวจสอบปัญหาได้ทันที โดยไม่ต้องถามกลับไปกลับมา