Rețelele companiilor blochează în mod obișnuit traficul de provizionare eSIM, ca parte a politicii lor de securitate. Nu este o problemă a Openline, ci o politică de IT a companiei.

De ce blochează Wi-Fi-ul corporate instalările eSIM

  • Protecție MDM — echipele de IT blochează eSIM-urile de la terți, ca angajații să nu poată muta traficul companiei în afara rețelei corporate.
  • Proxy-uri Zero Trust (Zscaler, Netskope, Cato) inspectează tot traficul HTTPS și resping adesea conexiunile SM-DP+ care nu corespund unei liste de permise cunoscute.
  • Reguli VPN split-tunnel care forțează tot traficul prin gateway-ul corporate.

Soluții

  1. Folosește datele mobile de pe linia ta principală existentă pentru instalare (cea mai rapidă variantă, funcționează întotdeauna).
  2. Fă hotspot de pe telefonul tău personal, dacă telefonul de serviciu nu poate dezactiva Wi-Fi-ul corporate.
  3. Instalează acasă, în seara asta, pe conexiunea ta de bandă largă — eSIM-ul va rămâne inactiv până îl activezi mai târziu.
  4. Cere departamentului IT să adauge pe lista de permise openline.com, api.openline.com și rsp.openline.com (gazda SM-DP+).

După instalare: aplicația nu se mai conectează pe Wi-Fi-ul corporate

Aceasta este o problemă separată — vezi Aplicația Openline nu se poate conecta la un Wi-Fi corporate. Odată ce eSIM-ul este instalat, poți gestiona totul din browser, pe openline.com, care de obicei funcționează pe Wi-Fi-ul corporate chiar și atunci când aplicația nativă nu funcționează.

Fiecare plan Openline este livrat sub forma unui cod de achiziție (format OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Îl poți valorifica în trei moduri: (1) din aplicația Openline, (2) conectat la contul tău de pe openline.com sau (3) anonim, pe openline.com/start, doar cu codul — nu ai nevoie de cont.

Încă ai nevoie de ajutor?

Echipa de asistență Openline îți stă la dispoziție 24/7, pe oricare dintre aceste canale:

Când ne scrii, include codul de achiziție (codul OL-… pe care ți l-am trimis prin e-mail) și, dacă eSIM-ul este deja instalat, ICCID-ul lui (Setări → Date mobile → atinge linia Openline). Atât ne ajunge ca să găsim planul tău și să identificăm problema, fără mesaje în plus.