企業網路通常會基於安全政策封鎖 eSIM 設定流量。這不是 Openline 的問題，而是企業 IT 政策所造成的。
為什麼企業 Wi-Fi 會封鎖 eSIM 安裝
- MDM 保護 — IT 團隊會封鎖第三方 eSIM，避免員工將公司流量移出企業網路。
- 零信任 Proxy（Zscaler、Netskope、Cato）會檢查所有 HTTPS 連線，通常也會拒絕不符合已知允許清單的 SM-DP+ 交握。
- 分割通道 VPN 規則會強制所有流量通過企業閘道。
解決方法
- 使用現有主要門號的行動數據安裝（最快，而且一定能用）。
- 如果公司手機無法停用企業 Wi-Fi，可以從個人手機分享網路。
- 今晚回家安裝，使用自己的寬頻網路 — eSIM 會先保持未使用狀態，之後再啟用即可。
- 請 IT 將 openline.com、api.openline.com 和 rsp.openline.com（SM-DP+ 主機）加入允許清單。
安裝後：在企業 Wi-Fi 上，App 仍然無法登入
這是另一個問題，請參閱〈Openline App 無法連線到企業 Wi-Fi〉。安裝 eSIM 後，你可以透過瀏覽器在 openline.com 管理所有內容。即使原生 App 無法使用，網站通常仍可在企業 Wi-Fi 上正常運作。
每個 Openline 方案都會以購買代碼提供（格式為 OL-4F7X-9K2Q-A3M8）。你可以透過三種方式兌換：（1）在 Openline App 內兌換；（2）登入 openline.com 的帳戶後兌換；或（3）只要使用代碼，在 openline.com/start 匿名兌換，不需要帳戶。
還是無法解決嗎？
Openline 客服支援全天候 24 小時、全年無休，你可以透過以下任一管道聯絡我們：
- 即時客服 — 在 Openline App 內，或前往 openline.com
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來信時，請附上你的購買代碼（我們寄到你信箱、以 OL-… 開頭的代碼）；如果 eSIM 已經安裝，也請附上它的 ICCID（設定 → 行動服務 → 點一下 Openline 的門號）。有了這些資料，我們就能直接找到你的方案並進行診斷，不必來回確認。