기업 네트워크는 보안 정책의 일환으로 eSIM 프로비저닝 트래픽을 일상적으로 차단합니다. Openline의 문제가 아니라 기업 IT 정책에 따른 차단입니다.

기업 Wi-Fi에서 eSIM 설치를 차단하는 이유

  • MDM 보호 — 직원이 회사 트래픽을 기업 네트워크 밖으로 이동하지 못하도록 IT 팀에서 타사 eSIM을 차단합니다.
  • 제로 트러스트 프록시(Zscaler, Netskope, Cato)는 모든 HTTPS를 검사하며, 알려진 허용 목록과 일치하지 않는 SM-DP+ 핸드셰이크를 거부하는 경우가 많습니다.
  • 스플릿 터널 VPN 규칙으로 모든 트래픽이 기업 게이트웨이를 거치도록 강제합니다.

해결 방법

  1. 기존 주 회선의 모바일 데이터로 설치하세요(가장 빠르고 항상 작동합니다).
  2. 회사 휴대폰에서 기업 Wi-Fi를 끌 수 없다면 개인 휴대폰에서 핫스팟을 사용하세요.
  3. 오늘 밤 집에서 사용하는 초고속 인터넷으로 집에서 설치하세요 — eSIM은 나중에 활성화할 때까지 비활성 상태로 유지됩니다.
  4. IT 팀에 openline.com, api.openline.com, rsp.openline.com(SM-DP+ 호스트)을 허용 목록에 추가해 달라고 요청하세요.

설치 후에도 기업 Wi-Fi에서 앱에 로그인할 수 없어요

이는 별개의 문제입니다. 기업 Wi-Fi에서 Openline 앱이 연결되지 않아요를 참고하세요. eSIM을 설치한 후에는 openline.com의 브라우저에서 모든 기능을 관리할 수 있습니다. 기본 앱이 연결되지 않을 때도 브라우저는 보통 기업 Wi-Fi에서 작동합니다.

모든 Openline 요금제는 구매 코드(형식: OL-4F7X-9K2Q-A3M8)로 제공됩니다. 다음 세 가지 방법으로 등록할 수 있습니다. (1) Openline 앱에서 등록, (2) openline.com에 계정으로 로그인한 후 등록, 또는 (3) 계정 없이 openline.com/start에서 코드만 입력해 익명으로 등록하기.

아직 해결되지 않으셨나요?

Openline 고객지원은 연중무휴 24시간 운영돼요. 아래 채널 중 편한 방법으로 문의해 주세요.

문의하실 때 구매 코드(이메일로 보내드린 OL-… 코드)를 함께 알려 주세요. eSIM이 이미 설치되어 있다면 ICCID(설정 → 셀룰러 → Openline 회선 탭)도 알려 주시면 좋아요. 그러면 여러 번 주고받지 않아도 요금제를 바로 찾아 문제를 확인해 드릴 수 있어요.