企业网络通常会出于安全策略，阻止 eSIM 配置流量。这不是 Openline 的问题，而是企业 IT 政策导致的。
企业 Wi-Fi 为什么会阻止安装 eSIM
- MDM 保护——IT 团队会阻止第三方 eSIM，避免员工将公司流量转移到企业网络之外。
- 零信任代理（Zscaler、Netskope、Cato）会检查所有 HTTPS 流量，还经常拒绝不符合已知白名单的 SM-DP+ 握手。
- 分流 VPN 规则会强制所有流量通过企业网关。
解决方法
- 使用现有主线路的移动数据进行安装（最快，而且始终有效）。
- 如果工作手机无法关闭企业 Wi-Fi，可以使用个人手机的个人热点。
- 今天晚上回家后，使用自己的宽带安装——在之后激活前，eSIM 会保持未启用状态。
- 请 IT 将 openline.com、api.openline.com 和 rsp.openline.com（SM-DP+ 主机）加入白名单。
安装后：在企业 Wi-Fi 上，应用仍然无法登录
这是另一个问题——请查看 Openline 应用无法连接企业 Wi-Fi。安装 eSIM 后，你可以在浏览器中访问 openline.com 管理所有内容。即使原生应用无法连接，网页通常也能在企业 Wi-Fi 上正常使用。
每个 Openline 套餐都会以购买码的形式提供（格式为 OL-4F7X-9K2Q-A3M8）。你可以通过 3 种方式兑换：① 在 Openline 应用内兑换；② 登录 openline.com 的账户后兑换；③ 只使用购买码，在 openline.com/start 匿名兑换，无需账户。
还是没解决？
你可以通过以下任一渠道联系 Openline 客服支持，我们全天候 24 小时在线：
- 在线聊天 — 在 Openline 应用内，或访问 openline.com
- 电子邮件 — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- 联系表单 — openline.com/contact
- 社交媒体私信 — 在 X、Instagram、Facebook、YouTube、TikTok 上私信 @askopenline
联系我们时，请附上你的购买码（我们通过邮件发给你的 OL-… 代码）。如果 eSIM 已经安装，还请提供它的 ICCID（设置 → 蜂窝网络 → 点按 Openline 线路）。这样我们就能直接找到你的套餐并排查问题，省去来回沟通的麻烦。