Le reti aziendali bloccano di routine il traffico di provisioning delle eSIM come parte della loro politica di sicurezza. Non si tratta di un problema di Openline, ma di una policy dell'IT aziendale.

Perché il Wi-Fi aziendale blocca le installazioni delle eSIM

  • Protezione MDM: i team IT bloccano le eSIM di terze parti per evitare che i dipendenti spostino il traffico aziendale al di fuori della rete dell'azienda.
  • Proxy Zero Trust (Zscaler, Netskope, Cato) ispezionano tutto il traffico HTTPS e spesso rifiutano gli handshake SM-DP+ che non corrispondono a una whitelist nota.
  • Regole VPN split-tunnel che obbligano tutto il traffico a passare dal gateway aziendale.

Soluzioni alternative

  1. Usa i dati mobili sulla tua linea principale per installare (il metodo più rapido, funziona sempre).
  2. Usa l'hotspot personale del telefono privato se il telefono di lavoro non può disattivare il Wi-Fi aziendale.
  3. Installa a casa stasera sulla tua connessione a banda larga: la eSIM resterà inattiva finché non la attiverai più tardi.
  4. Chiedi all'IT di inserire in whitelist openline.com, api.openline.com e rsp.openline.com (l'host SM-DP+).

Dopo l'installazione: l'app non si connette sul Wi-Fi aziendale

Si tratta di un problema separato: consulta L'app Openline non riesce a connettersi su un Wi-Fi aziendale. Una volta installata la eSIM, puoi gestire tutto dal browser su openline.com, che di solito funziona sul Wi-Fi aziendale anche quando l'app nativa non ci riesce.

Ogni piano Openline viene consegnato come codice di acquisto (formato OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Puoi riscattarlo in tre modi: (1) dall'app Openline, (2) dal tuo account su openline.com, oppure (3) in modo anonimo su openline.com/start inserendo solo il codice: non serve un account.

Hai ancora bisogno di aiuto?

L'assistenza Openline è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, su uno qualsiasi di questi canali:

Quando ci scrivi, indica il tuo codice di acquisto (il codice OL-… che ti abbiamo inviato via email) e, se la eSIM è già installata, il suo ICCID (Impostazioni → Cellulare → tocca la linea Openline). Ci basta questo per trovare il tuo piano e capire il problema senza scambi inutili.