Sieci firmowe często blokują ruch związany z udostępnianiem eSIM jako element polityki bezpieczeństwa. To nie jest problem Openline, tylko zasada wewnętrznej polityki IT firmy.
Dlaczego firmowe Wi-Fi blokuje instalację eSIM
- Ochrona MDM — działy IT blokują zewnętrzne eSIM, żeby pracownicy nie przenosili ruchu firmowego poza sieć korporacyjną.
- Serwery pośredniczące Zero Trust (Zscaler, Netskope, Cato) sprawdzają cały ruch HTTPS i często odrzucają połączenia SM-DP+, które nie znajdują się na liście dozwolonych.
- Reguły split-tunnel VPN, które kierują cały ruch przez bramę firmową.
Rozwiązania
- Użyj danych mobilnych na swojej linii głównej, żeby przeprowadzić instalację (najszybciej i zawsze działa).
- Udostępnij internet z prywatnego telefonu, jeśli służbowy telefon nie może wyłączyć firmowego Wi-Fi.
- Zainstaluj eSIM dziś wieczorem w domu, na własnym łączu — eSIM pozostanie w uśpieniu, dopóki go nie aktywujesz.
- Poproś dział IT o dodanie do listy dozwolonych domen openline.com, api.openline.com i rsp.openline.com (host SM-DP+).
Po instalacji: aplikacja nie loguje się w firmowym Wi-Fi
To osobny problem — zobacz artykuł Aplikacja Openline nie może połączyć się z firmową siecią Wi-Fi. Gdy eSIM jest już zainstalowany, możesz zarządzać wszystkim z przeglądarki na stronie openline.com. Zwykle działa ona w firmowym Wi-Fi nawet wtedy, gdy aplikacja nie działa.
Każdy plan Openline otrzymujesz jako kod zakupu (format OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Możesz go zrealizować na trzy sposoby: (1) w aplikacji Openline, (2) po zalogowaniu na swoje konto na stronie openline.com lub (3) anonimowo na stronie openline.com/start, wpisując sam kod — konto nie jest potrzebne.
Nadal nie działa?
Wsparcie Openline jest dostępne 24/7. Napisz do nas jednym z tych kanałów:
- Czat na żywo — w aplikacji Openline lub na openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formularz kontaktowy — openline.com/contact
- Wiadomości na portalach społecznościowych — @askopenline na X, Instagramie, Facebooku, YouTube i TikToku
W wiadomości podaj swój kod zakupu (kod OL-…, który wysłaliśmy Ci e-mailem) oraz, jeśli eSIM jest już zainstalowany, jego ICCID (Ustawienia → Sieć komórkowa → stuknij linię Openline). Dzięki temu szybko znajdziemy Twój plan i zdiagnozujemy problem bez zbędnej wymiany wiadomości.