Корпоративные сети регулярно блокируют трафик, связанный с подготовкой eSIM, как часть политики безопасности. Это не проблема Openline, а корпоративное правило IT-отдела.

Почему корпоративный Wi-Fi блокирует установку eSIM

  • Защита MDM — IT-службы блокируют сторонние eSIM, чтобы сотрудники не могли вынести трафик компании за пределы корпоративной сети.
  • Прокси Zero Trust (Zscaler, Netskope, Cato) проверяют весь HTTPS-трафик и часто отклоняют рукопожатия SM-DP+, которых нет в известном белом списке.
  • VPN с раздельным туннелированием, которые направляют весь трафик через корпоративный шлюз.

Обходные пути

  1. Используйте мобильный интернет на своей основной линии для установки (это быстрее всего и работает всегда).
  2. Раздайте интернет с личного телефона, если рабочий телефон не может отключить корпоративный Wi-Fi.
  3. Установите eSIM дома сегодня вечером через свой домашний широкополосный интернет — eSIM будет ждать в спящем режиме, пока вы не активируете её позже.
  4. Попросите IT добавить в белый список openline.com, api.openline.com и rsp.openline.com (хост SM-DP+).

После установки: приложение не входит в аккаунт в корпоративном Wi-Fi

Это отдельная проблема — см. статью Приложение Openline не подключается к корпоративному Wi-Fi. Когда eSIM установлена,, управлять всем можно из браузера на openline.com: обычно это работает в корпоративном Wi-Fi даже тогда, когда нативное приложение не работает.

Каждый тариф Openline выдаётся в виде кода покупки (формат OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Активировать код можно тремя способами: (1) в приложении Openline, (2) войдя в аккаунт на openline.com или (3) анонимно на openline.com/start, указав только код, без аккаунта.

Остались вопросы?

Поддержка Openline работает круглосуточно, 24/7. Свяжитесь с нами любым удобным способом:

В обращении укажите свой код покупки (код вида OL-…, который мы отправили вам по электронной почте). Если eSIM уже установлена, добавьте также её ICCID (Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию Openline). Этого достаточно, чтобы мы нашли ваш тариф и разобрались в проблеме без лишних уточняющих вопросов.