Firemní sítě běžně blokují provoz spojený s poskytováním eSIM jako součást své bezpečnostní politiky. Nejde o problém Openline, jde o firemní pravidla IT.

Proč firemní Wi-Fi blokuje instalace eSIM

  • Ochrana MDM — IT týmy blokují eSIM třetích stran, aby zaměstnanci nemohli přesunout firemní provoz mimo firemní síť.
  • Proxy servery s přístupem Zero Trust (Zscaler, Netskope, Cato) kontrolují veškerý HTTPS provoz a často odmítnou handshaky SM-DP+, které nejsou na seznamu povolených.
  • Pravidla split-tunnel VPN, která přesměrují veškerý provoz přes firemní bránu.

Řešení

  1. Použijte mobilní data na své stávající primární lince k instalaci (nejrychlejší, funguje vždy).
  2. Sdílejte připojení z osobního telefonu (hotspot), pokud pracovní telefon nemůže vypnout firemní Wi-Fi.
  3. Nainstalujte si ji doma večer přes vlastní širokopásmové připojení — eSIM zůstane v klidu, dokud ji později neaktivujete.
  4. Požádejte IT, aby na seznam povolených přidalo openline.com, api.openline.com a rsp.openline.com (hostitel adresy SM-DP+).

Po instalaci: aplikace se na firemní Wi-Fi nepřihlásí

Toto je samostatný problém — viz Aplikace Openline se na firemní Wi-Fi nemůže připojit. Jakmile je eSIM nainstalována, můžete vše spravovat z prohlížeče na openline.com, který obvykle na firemní Wi-Fi funguje, i když nativní aplikace ne.

Každý tarif Openline se doručuje jako nákupní kód (formát OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Uplatnit ho můžete třemi způsoby: (1) v aplikaci Openline, (2) po přihlášení k účtu na openline.com, nebo (3) anonymně na openline.com/start jen s kódem — účet není potřeba.

Pořád si nevíte rady?

Podpora Openline je vám k dispozici 24/7 prostřednictvím kteréhokoli z těchto kanálů:

Když nám napíšete, uveďte svůj nákupní kód (kód OL-…, který jsme vám poslali e-mailem) a, pokud už je eSIM nainstalovaná, také její ICCID (Nastavení → Mobilní data → klepněte na linku Openline). Díky tomu snadno najdeme váš tarif a potíž vyřešíme bez zdlouhavého dopisování.