Корпоративните мрежи често блокират трафика за подготовка на eSIM като част от мерките си за сигурност. Това не е проблем на Openline, а корпоративна ИТ политика.

Защо корпоративният Wi-Fi блокира инсталирането на eSIM

  • MDM защита: ИТ отделите блокират eSIM от трети страни, за да не могат служителите да прехвърлят фирмения трафик извън корпоративната мрежа.
  • Zero Trust прокси (Zscaler, Netskope, Cato) проверяват целия HTTPS трафик и често отхвърлят SM-DP+ връзки, които не съвпадат с познат списък с разрешени адреси.
  • Split-tunnel VPN правила, които насочват целия трафик през корпоративния шлюз.

Възможни решения

  1. Използвайте мобилни данни на съществуващата си основна линия за инсталиране (най-бързо и винаги работи).
  2. Споделете интернет от личния си телефон, ако работният телефон не може да изключи корпоративния Wi-Fi.
  3. Инсталирайте у дома тази вечер през собствения си широколентов интернет. eSIM ще остане неактивна, докато не я активирате по-късно.
  4. Помолете ИТ отдела да добави в списъка с разрешени адреси openline.com, api.openline.com и rsp.openline.com (SM-DP+ хоста).

След инсталирането: приложението пак не се свързва през корпоративния Wi-Fi

Това е отделен проблем. Вижте Приложението Openline не може да се свърже през корпоративен Wi-Fi. След като eSIM е инсталирана, можете да управлявате всичко от браузър на адрес openline.com. Той обикновено работи през корпоративен Wi-Fi, дори когато собственото приложение не работи.

Всеки план на Openline се доставя като код за покупка (формат OL-4F7X-9K2Q-A3M8). Можете да го осребрите по три начина: (1) в приложението Openline, (2) след вход в акаунта си на openline.com или (3) анонимно на openline.com/start само с кода. Не е нужен акаунт.

Все още имате проблем?

Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:

Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.