โทรศัพท์จะแสดงชื่อเครือข่ายพันธมิตรในพื้นที่ ไม่ใช่ "Openline" นี่เป็นการทำงานปกติของ eSIM — eSIM จะลงทะเบียนกับผู้ให้บริการจริง และโทรศัพท์จะแสดงชื่อผู้ให้บริการรายนั้น

ตัวอย่างเช่น ในเยอรมนีอาจเห็น "Telekom" หรือ "Vodafone.de" ส่วนในญี่ปุ่นอาจเห็น "SoftBank" หรือ "docomo" Openline จะส่งข้อมูลผ่านเครือข่ายพันธมิตรที่มีสัญญาณดีที่สุด

หากต้องการให้แถบสถานะแสดงคำว่า "Openline" สามารถเปลี่ยนชื่อ eSIM ได้ที่ การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → Openline → ป้ายกำกับแผนบริการเซลลูลาร์ (iPhone) การเปลี่ยนนี้มีผลเฉพาะชื่อที่แสดง ไม่ได้เปลี่ยนผู้ให้บริการที่เชื่อมต่อจริง

ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม

ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Openline ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางเหล่านี้

เมื่อติดต่อเข้ามา โปรดแจ้งรหัสสั่งซื้อ (รหัส OL-… ที่เราส่งให้ทางอีเมล) และหากติดตั้ง eSIM แล้ว ให้แจ้ง ICCID ด้วย (การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → แตะสาย Openline) เพียงเท่านี้เราก็ค้นหาแพ็กเกจของคุณและตรวจสอบปัญหาได้ทันที โดยไม่ต้องถามกลับไปกลับมา