Ang lokal na partner network ang ipinapakita ng phone mo, hindi ang "Openline". Standard ito sa eSIM — kumakabit ang eSIM sa totoong carrier, at pangalan ng carrier na iyon ang ipinapakita ng phone.
Halimbawa: sa Germany, maaaring makita mo ang "Telekom" o "Vodafone.de". Sa Japan, "SoftBank" o "docomo". Ipinapadaan ng Openline ang traffic mo sa alinmang partner na may pinakamagandang signal.
Kung gusto mong makita ang "Openline" sa status bar, puwede mong palitan ang eSIM label sa Mga Setting → Cellular → Openline → Cellular Plan Label (iPhone). Tandaan na binabago lang nito ang display label, hindi ang aktwal na pagkakakabit sa carrier.
Nahihirapan pa rin?
Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:
- Live chat — sa loob ng Openline app o sa openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Contact form — openline.com/contact
- DM sa social media — @askopenline sa X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.