A telefon a helyi partnerhálózat nevét mutatja, nem az „Openline” nevet. Ez az eSIM szokásos működése: az eSIM egy valódi szolgáltatóra csatlakozik, a telefon pedig annak nevét jeleníti meg.
Példa: Németországban a „Telekom” vagy a „Vodafone.de” jelenhet meg, Japánban a „SoftBank” vagy a „docomo”. Az Openline azon a partneren keresztül irányítja a forgalmadat, amelyiknek a legjobb a jele.
Ha az „Openline” nevet szeretnéd látni az állapotsoron, iPhone-on átnevezheted az eSIM-címkét: Beállítások → Mobilhálózat → Openline → Mobilcsomag címkéje. Ez csak a megjelenített címkét változtatja meg, a tényleges szolgáltatóhoz való csatlakozást nem.
Még mindig elakadtál?
Az Openline támogatása a nap 24 órájában, a hét minden napján elérhető az alábbi csatornákon:
- Élő chat — az Openline appban vagy az openline.com oldalon
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kapcsolatfelvételi űrlap — openline.com/contact
- Közösségi média üzenetek — @askopenline X-en, Instagramon, Facebookon, YouTube-on és TikTokon
Amikor írsz nekünk, add meg a vásárlási kódodat (az OL-… kódot, amit e-mailben küldtünk), és ha az eSIM már telepítve van, az ICCID-t is (Beállítások → Mobilhálózat → koppints az Openline vonalra). Ennyi elég, hogy megtaláljuk az előfizetésedet, és felesleges oda-vissza levelezés nélkül kiderítsük, mi a gond.