Dein Handy zeigt den Namen des lokalen Partnernetzes an, nicht „Openline“. Das ist bei eSIMs normal: Die eSIM bucht sich in einem echten Netz ein, und das Handy zeigt den Namen dieses Netzbetreibers an.
Beispiel: In Deutschland siehst du vielleicht „Telekom“ oder „Vodafone.de“. In Japan „SoftBank“ oder „docomo“. Openline leitet deinen Datenverkehr über das Partnernetz mit dem besten Empfang.
Wenn du „Openline“ in der Statusleiste sehen möchtest, kannst du die eSIM-Bezeichnung unter Einstellungen → Mobilfunk → Openline → Mobilfunktarif-Bezeichnung (iPhone) umbenennen. Beachte: Das ändert nur die Anzeigebezeichnung, nicht die tatsächliche Netzeinbuchung.
Du kommst nicht weiter?
Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:
- Live-Chat — in der Openline-App oder auf openline.com
- E-Mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Kontaktformular — openline.com/contact
- Direktnachrichten — @askopenline auf X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.