প্রতিটি Openline অর্ডারের সঙ্গে দুটি জিনিস তৈরি হয়: পারচেজ কোড (যেটি রিডিম করা হয়) এবং রসিদ (যেটি সংরক্ষণ করা হয়)। দুটিই ইমেইলে পাঠানো হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্টে চিরদিন সংরক্ষিত থাকে।
রসিদ সংগ্রহ করুন
- ইমেইল: পারচেজ কোডের ইমেইলের মধ্যেই রসিদ থাকে, সঙ্গে একটি PDF অ্যাটাচমেন্টও থাকে।
- ওয়েব অ্যাকাউন্ট: openline.com-এ সাইন ইন করুন → অর্ডার → PDF ডাউনলোড করুন।
- Openline অ্যাপ: অ্যাকাউন্ট → অর্ডার → পারচেজে ট্যাপ করুন → রসিদ ডাউনলোড করুন।
কোম্পানির তথ্যসহ সঠিক VAT ইনভয়েস দরকার হলে
আপনি অতিথি হিসেবে পেমেন্ট করে থাকলে এবং এখন ইনভয়েসে কোম্পানির নাম / VAT ID / ঠিকানা যোগ করতে চাইলে, পারচেজ কোড ও বিলিংয়ের তথ্যসহ ask@openline.com-এ ইমেইল করুন। আমরা ইনভয়েসটি আবার ইস্যু করে দেব।
রসিদ ও পারচেজ কোড আলাদা
আপনি কোনো সহকর্মীকে পারচেজ কোড দিতে পারেন—তিনি সেটি রিডিম করে সার্ভিস ব্যবহার করবেন—আর রসিদটি নিজের খরচের হিসাবের জন্য রেখে দিতে পারেন। দুটি জিনিস আলাদা রাখার মূল কারণ এটাই: যিনি কিনেছেন এবং যিনি ব্যবহার করছেন, তাঁদের একই ব্যক্তি হতে হবে না।
এখনও সমস্যা মিটছে না?
Openline সাপোর্ট ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। নিচের যেকোনো চ্যানেলে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট — Openline অ্যাপের ভেতরে অথবা openline.com-এ
- ইমেইল — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- কন্টাক্ট ফর্ম — openline.com/contact
- সোশ্যাল মিডিয়া DM — X, Instagram, Facebook, YouTube ও TikTok-এ @askopenline
আমাদের লেখার সময় আপনার পারচেজ কোড (আমরা ইমেইলে যে OL-… কোড পাঠিয়েছি) দিন। eSIM আগেই ইনস্টল করা থাকলে এর ICCID-ও দিন (Settings → Cellular → Openline লাইনে ট্যাপ করুন)। এতেই আমরা আপনার প্ল্যান খুঁজে বের করে সমস্যা বুঝতে পারব, বারবার প্রশ্ন করতে হবে না।