Każde zamówienie w Openline generuje dwa dokumenty: kod zakupu (który realizujesz) oraz potwierdzenie zakupu (które zachowujesz). Oba trafiają do Ciebie e-mailem i zawsze są dostępne na Twoim koncie.
Jak pobrać potwierdzenie zakupu
- E-mail: wiadomość z kodem zakupu zawiera potwierdzenie w treści oraz załącznik w formacie PDF.
- Konto w przeglądarce: zaloguj się na openline.com → Zamówienia → pobierz PDF.
- Aplikacja Openline: Konto → Zamówienia → wybierz zakup → Pobierz potwierdzenie.
Potrzebujesz faktury VAT z danymi firmy
Jeśli płatność nastąpiła jako gość, a teraz potrzebujesz na fakturze nazwy firmy, numeru NIP/VAT i adresu, napisz na adres ask@openline.com, podając kod zakupu oraz dane do faktury. Wystawimy ją ponownie.
Potwierdzenie zakupu i kod zakupu to osobne dokumenty
Możesz przekazać koledze kod zakupu (on go zrealizuje i skorzysta z usługi), a potwierdzenie zachować do własnego rozliczenia wydatków. Właśnie o to chodzi w tym podziale na dwa dokumenty: kupujący i użytkownik nie muszą być tą samą osobą.
Nadal nie działa?
Wsparcie Openline jest dostępne 24/7. Napisz do nas jednym z tych kanałów:
- Czat na żywo — w aplikacji Openline lub na openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formularz kontaktowy — openline.com/contact
- Wiadomości na portalach społecznościowych — @askopenline na X, Instagramie, Facebooku, YouTube i TikToku
W wiadomości podaj swój kod zakupu (kod OL-…, który wysłaliśmy Ci e-mailem) oraz, jeśli eSIM jest już zainstalowany, jego ICCID (Ustawienia → Sieć komórkowa → stuknij linię Openline). Dzięki temu szybko znajdziemy Twój plan i zdiagnozujemy problem bez zbędnej wymiany wiadomości.