Всяка поръчка в Openline създава два документа: кода за покупка (който осребрявате) и разписката (която запазвате). И двата се изпращат по имейл и се съхраняват завинаги във вашия акаунт.

Как да вземете разписката

  • Имейл: имейлът с кода за покупка съдържа разписката директно в текста, както и PDF прикачен файл.
  • Уеб акаунт: влезте на openline.com → Orders → изтеглете PDF.
  • Приложението Openline: Account → Orders → докоснете покупката → Download receipt.

Нужна ви е официална ДДС фактура с данни за фирмата

Ако сте платили като гост и сега ви трябват име на фирмата / ДДС номер / адрес във фактурата, пишете на ask@openline.com с кода за покупка и данните за фактуриране и ще я издадем отново.

Разписката и кодът за покупка са отделни неща

Можете да дадете кода за покупка на колега (той го осребрява и получава услугата), а вие да запазите разписката за вашия разход. Именно за това разделяме двата документа – купувачът и потребителят не е нужно да са един и същи човек.

Все още имате проблем?

Свържете се с поддръжката на Openline 24/7 по някой от тези начини:

Когато ни пишете, посочете своя код за покупка (кодът OL-…, който ви изпратихме по имейл) и, ако eSIM вече е инсталирана, нейния ICCID (Settings → Cellular → докоснете линията на Openline). Това е достатъчно, за да намерим вашия план и да установим проблема без излишна размяна на съобщения.