Openlineでのご注文ごとに、2つの書類が発行されます。購入コード（引き換えに使用するもの）と、領収書（経費精算などに使用するもの）です。どちらもメールで届き、お使いのアカウントに無期限で保存されます。

領収書の取得

  • メール：購入コードのメール本文に領収書が記載されているほか、PDFファイルも添付されています。
  • ウェブアカウント：openline.com にサインイン → 注文履歴 → PDFをダウンロード
  • Openlineアプリ：アカウント → 注文履歴 → 購入内容をタップ → 領収書をダウンロード

会社情報入りの正式なVAT請求書が必要な場合

ゲストとして決済した後に、請求書へ会社名／VAT ID／住所の記載が必要になった場合は、購入コードと請求先情報を添えて ask@openline.com までメールでご連絡ください。再発行いたします。

領収書と購入コードは別々のものです

同僚に購入コードを渡し（同僚が引き換えてサービスを利用）、領収書はご自身の経費精算用に保管できます。2つに分かれているのはそのためです。購入者と利用者が同じである必要はありません。

解決しない場合は

Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。

お問い合わせの際は、購入コード（メールでお送りした OL-… のコード）をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID（設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ）もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。