Setiap pesanan Openline menghasilkan dua dokumen: kode pembelian (yang kamu tukarkan) dan bukti pembayaran (yang kamu simpan). Keduanya dikirim lewat email dan tersimpan di akunmu selamanya.
Mendapatkan bukti pembayaran
- Email: email kode pembelian berisi bukti pembayaran secara langsung, plus lampiran PDF.
- Akun web: masuk di openline.com → Pesanan → unduh PDF.
- Aplikasi Openline: Akun → Pesanan → ketuk pembelian → Unduh bukti pembayaran.
Butuh invoice PPN resmi dengan detail perusahaan
Kalau kamu membayar sebagai tamu dan sekarang butuh nama perusahaan / VAT ID / alamat di invoice, email ask@openline.com dengan kode pembelian dan detail penagihanmu, nanti kami terbitkan ulang.
Bukti pembayaran dan kode pembelian itu terpisah
Kamu bisa memberikan kode pembelian ke rekan (dia yang menukarkan dan mendapat layanan), sambil menyimpan bukti pembayaran untuk klaim biaya pribadimu. Itulah inti pemisahan dua dokumen ini: pembeli dan pengguna tidak harus orang yang sama.
Masih bingung?
Tim bantuan Openline siap membantu 24/7 lewat salah satu saluran berikut:
- Live chat — di dalam aplikasi Openline atau di openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formulir kontak — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Saat menghubungi kami, sertakan kode pembelian kamu (kode OL-… yang kami kirim lewat email) dan, kalau eSIM sudah ter-install, ICCID-nya (Pengaturan → Seluler → ketuk jalur Openline). Dengan begitu, kami bisa langsung menemukan paket kamu dan mendiagnosis masalahnya tanpa bolak-balik bertanya.