Hver Openline-bestilling gir to dokumenter: kjøpskoden (den du løser inn) og kvitteringen (den du lagrer). Begge sendes på e-post og lagres for alltid på kontoen din.

Slik får du kvitteringen

  • E-post: e-posten med kjøpskoden inneholder kvitteringen rett i teksten, pluss et PDF-vedlegg.
  • Nettkonto: logg inn på openline.com → Bestillinger → last ned PDF.
  • Openline-appen: Konto → Bestillinger → trykk på kjøpet → Last ned kvittering.

Trenger du en ordentlig mva.-faktura med firmaopplysninger?

Hvis du betalte som gjest og nå trenger firmanavn / organisasjonsnummer (mva.) / adresse på fakturaen, send e-post til ask@openline.com med kjøpskoden og fakturaopplysningene, så utsteder vi en ny.

Kvitteringen og kjøpskoden er separate

Du kan gi en kollega kjøpskoden (de løser den inn og får tjenesten), og beholde kvitteringen til ditt eget utlegg. Det er hele poenget med todelingen – kjøper og bruker trenger ikke å være samme person.

Står du fortsatt fast?

Kundestøtten i Openline er tilgjengelig 24/7 via disse kanalene:

Når du tar kontakt, oppgir du kjøpskoden din (OL-…-koden vi sendte deg på e-post). Hvis eSIM-en allerede er installert, oppgir du også ICCID-en (Innstillinger → Mobildata → trykk på Openline-linjen). Da har vi det vi trenger for å finne pakken din og finne feilen uten at vi må spørre deg om en masse.