Setiap pesanan Openline menjana dua dokumen: kod pembelian (yang anda tebus) dan resit (yang anda simpan). Kedua-duanya dihantar melalui e-mel dan disimpan dalam akaun anda selama-lamanya.
Dapatkan resit
- E-mel: e-mel kod pembelian mengandungi resit dalam badan e-mel, serta lampiran PDF.
- Akaun web: log masuk di openline.com → Pesanan → muat turun PDF.
- Aplikasi Openline: Akaun → Pesanan → ketik pembelian → Muat turun resit.
Perlu invois VAT lengkap dengan butiran syarikat
Jika anda membuat pembelian sebagai tetamu dan kini memerlukan nama syarikat / ID VAT / alamat pada invois, hantarkan e-mel ke ask@openline.com bersama kod pembelian dan butiran bil anda, dan kami akan mengeluarkan semula invois tersebut.
Resit dan kod pembelian adalah berasingan
Anda boleh berikan kod pembelian kepada rakan sekerja (mereka menebusnya dan mendapat perkhidmatan) sambil menyimpan resit untuk tuntutan perbelanjaan anda sendiri. Inilah tujuan pemisahan dua dokumen ini — pembeli dan pengguna tidak semestinya orang yang sama.
Masih menghadapi masalah?
Hubungi sokongan Openline 24/7 melalui mana-mana saluran berikut:
- Sembang langsung — dalam apl Openline atau di openline.com
- E-mel — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Borang hubungan — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Apabila menghubungi kami, sertakan kod pembelian anda (kod OL-… yang kami e-melkan kepada anda) dan, jika eSIM sudah dipasang, ICCIDnya (Tetapan → Data Selular → ketik talian Openline). Maklumat ini sudah memadai untuk kami mengesan pelan anda dan menyelesaikan masalah tanpa perlu berulang-alik.