每笔 Openline 订单都会生成两样东西：购买码（用于兑换）和收据（用于报销或存档）。两者都会通过电子邮件发送，并永久保存在你的账户中。
获取收据
- 电子邮件：购买码邮件中会直接附上收据，并包含 PDF 附件。
- 网页版账户：登录 openline.com → 订单 → 下载 PDF。
- Openline 应用：账户 → 订单 → 点击购买记录 → 下载收据。
需要包含公司信息的正式 VAT 发票
如果你是以访客身份付款，现在需要在发票上添加公司名称、VAT ID 或地址，请将购买码和开票信息发送至 ask@openline.com，我们会重新开具发票。
收据和购买码是分开的
你可以把购买码交给同事，由对方兑换并使用服务，同时保留收据用于自己的费用报销。这正是将两样东西分开的意义：购买人和使用人不必是同一个人。
还是没解决？
你可以通过以下任一渠道联系 Openline 客服支持，我们全天候 24 小时在线：
- 在线聊天 — 在 Openline 应用内，或访问 openline.com
- 电子邮件 — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- 联系表单 — openline.com/contact
- 社交媒体私信 — 在 X、Instagram、Facebook、YouTube、TikTok 上私信 @askopenline
联系我们时，请附上你的购买码（我们通过邮件发给你的 OL-… 代码）。如果 eSIM 已经安装，还请提供它的 ICCID（设置 → 蜂窝网络 → 点按 Openline 线路）。这样我们就能直接找到你的套餐并排查问题，省去来回沟通的麻烦。