При оформлении каждого заказа в Openline формируются два документа: код покупки (который вы активируете) и чек (для отчетности). Оба документа отправляются по электронной почте и бессрочно сохраняются в вашем аккаунте.

Как получить чек

  • Электронная почта: письмо с кодом покупки содержит чек прямо в тексте письма, а также прикрепленный PDF-файл.
  • Личный кабинет на сайте: войдите в профиль на openline.com → Заказы → скачайте PDF.
  • Приложение Openline: Аккаунт → Заказы → нажмите на покупку → Скачать чек.

Нужен полноценный инвойс с реквизитами компании и НДС

Если вы оплатили тариф без авторизации в аккаунте, а теперь вам нужны название компании, номер плательщика НДС (VAT ID) и юридический адрес в счете, напишите нам на ask@openline.com. Укажите код покупки и реквизиты компании, и мы переоформим документ.

Чек и код покупки не зависят друг от друга

Вы можете передать код покупки коллеге (он активирует тариф и получит интернет), а чек оставить себе для оформления авансового отчета. В этом и заключается смысл разделения: покупатель и пользователь услуги могут быть разными людьми.

Остались вопросы?

Поддержка Openline работает круглосуточно, 24/7. Свяжитесь с нами любым удобным способом:

В обращении укажите свой код покупки (код вида OL-…, который мы отправили вам по электронной почте). Если eSIM уже установлена, добавьте также её ICCID (Настройки → Сотовая связь → нажмите на линию Openline). Этого достаточно, чтобы мы нашли ваш тариф и разобрались в проблеме без лишних уточняющих вопросов.