हर Openline ऑर्डर से दो चीज़ें मिलती हैं: परचेज़ कोड (जिसे आप रिडीम करते हैं) और रसीद (जिसे आप अपने रिकॉर्ड में रखते हैं)। दोनों ईमेल से भेजे जाते हैं और आपके अकाउंट में हमेशा सेव रहते हैं।

रसीद पाएं

  • ईमेल: परचेज़ कोड वाले ईमेल में रसीद सीधे शामिल होती है और साथ में PDF अटैचमेंट भी होता है।
  • वेब अकाउंट: openline.com पर साइन इन करें → ऑर्डर → PDF डाउनलोड करें।
  • Openline ऐप: अकाउंट → ऑर्डर → परचेज़ पर टैप करें → रसीद डाउनलोड करें।

कंपनी की जानकारी के साथ सही VAT इनवॉइस चाहिए

अगर आपने गेस्ट के तौर पर भुगतान किया था और अब इनवॉइस पर कंपनी का नाम / VAT ID / एड्रेस चाहिए, तो परचेज़ कोड और बिलिंग जानकारी के साथ ask@openline.com पर ईमेल करें। हम इनवॉइस दोबारा जारी कर देंगे।

रसीद और परचेज़ कोड अलग-अलग हैं

आप किसी सहकर्मी को परचेज़ कोड दे सकते हैं (वे इसे रिडीम करके सर्विस पाएंगे), जबकि रसीद अपने खर्च के दावे के लिए अपने पास रख सकते हैं। इन दो अलग चीज़ों का यही उद्देश्य है — खरीदारी करने वाला और सर्विस इस्तेमाल करने वाला व्यक्ति अलग हो सकते हैं।

अब भी समस्या आ रही है?

Openline सपोर्ट से 24/7 इनमें से किसी भी चैनल पर संपर्क करें:

मैसेज करते समय अपना परचेज़ कोड (जो OL-… कोड हमने आपको ईमेल किया था) बताएं। अगर eSIM पहले से इंस्टॉल है, तो उसका ICCID भी भेजें (सेटिंग → सेल्युलर → Openline लाइन पर टैप करें)। इतनी जानकारी से हम आपका प्लान ढूंढकर बार-बार पूछे बिना समस्या की जांच कर सकते हैं।