Elke Openline-bestelling levert twee dingen op: de aankoopcode (die je inwisselt) en het betaalbewijs (dat je bewaart). Beide worden per e-mail verstuurd en blijven voor altijd opgeslagen in je account.

Het betaalbewijs ophalen

  • E-mail: de e-mail met de aankoopcode bevat het betaalbewijs in de tekst, plus een pdf-bijlage.
  • Webaccount: log in op openline.com → Bestellingen → download de pdf.
  • Openline-app: Account → Bestellingen → tik op de aankoop → Betaalbewijs downloaden.

Een echte btw-factuur met bedrijfsgegevens nodig

Heb je als gast betaald en heb je nu bedrijfsnaam, btw-nummer of adres op de factuur nodig? Mail dan ask@openline.com met de aankoopcode en de factuurgegevens, dan geven we een nieuwe factuur uit.

Het betaalbewijs en de aankoopcode zijn los van elkaar

Je kunt een collega de aankoopcode geven. Die wisselt hem in en gebruikt de dienst, terwijl jij het betaalbewijs bewaart voor je eigen declaratie. Precies daarom splitsen we die twee: koper en gebruiker hoeven niet dezelfde persoon te zijn.

Kom je er nog niet uit?

Het Openline-supportteam is 24/7 bereikbaar via deze kanalen:

Vermeld in je bericht je aankoopcode (de OL-…-code die we je per e-mail hebben gestuurd) en, als de eSIM al is geïnstalleerd, de ICCID (Instellingen → Mobiel → tik op de Openline-lijn). Daarmee kunnen we je abonnement snel vinden en het probleem uitzoeken, zonder heen-en-weer gemail.