Bawat order sa Openline ay may dalawang dokumento: ang purchase code (ang ini-redeem mo) at ang resibo (ang ini-file mo). Pareho itong ipinapadala sa email at naka-save sa account mo magpakailanman.

Kunin ang resibo

  • Email: nasa purchase code email ang resibo mismo, kasama ang PDF attachment.
  • Web account: mag-sign in sa openline.com → Orders → i-download ang PDF.
  • Openline app: Account → Orders → i-tap ang purchase → I-download ang resibo.

Kailangan ng VAT invoice na may company details

Kung guest ka nagbayad at kailangan mo ng company name / VAT ID / address sa invoice, mag-email sa ask@openline.com kasama ang purchase code at ang billing details, at i-re-issue namin ito.

Magkahiwalay ang resibo at ang purchase code

Puwede mong ibigay sa katrabaho mo ang purchase code (siya ang mag-re-redeem at makakagamit ng service) habang itinatago mo ang resibo para sa sarili mong expense claim. Ito ang buong punto ng dalawang dokumento: hindi kailangang iisang tao ang bumili at ang gagamit.

Nahihirapan pa rin?

Makipag-ugnayan sa Openline support 24/7 sa alinman sa mga channel na ito:

Kapag susulat ka sa amin, isama ang iyong purchase code (ang OL-… code na ipinadala namin sa email mo) at, kung naka-install na ang eSIM, ang ICCID nito (Mga Setting → Cellular → i-tap ang Openline line). Sapat na iyon para mahanap namin ang plan mo at ma-diagnose ang problema nang hindi na kailangang magpabalik-balik.