Κάθε παραγγελία στην Openline δημιουργεί δύο έγγραφα: τον κωδικό αγοράς (αυτόν εξαργυρώνεις) και την απόδειξη (αυτήν κρατάς για τα αρχεία σου). Και τα δύο στέλνονται με email και αποθηκεύονται για πάντα στον λογαριασμό σου.
Λήψη απόδειξης
- Email: το email με τον κωδικό αγοράς περιέχει την απόδειξη μέσα στο κείμενο, και επιπλέον συνημμένο PDF.
- Web λογαριασμός: συνδέσου στο openline.com → Παραγγελίες → λήψη PDF.
- Εφαρμογή Openline: Λογαριασμός → Παραγγελίες → πάτα την αγορά → Λήψη απόδειξης.
Χρειάζεσαι κανονικό τιμολόγιο ΦΠΑ με στοιχεία εταιρείας;
Αν πλήρωσες ως επισκέπτης και τώρα χρειάζεσαι επωνυμία εταιρείας / ΑΦΜ / διεύθυνση στο τιμολόγιο, στείλε email στο ask@openline.com με τον κωδικό αγοράς και τα στοιχεία χρέωσης και θα το επανεκδώσουμε.
Η απόδειξη και ο κωδικός αγοράς είναι ξεχωριστά
Μπορείς να δώσεις σε έναν συνάδελφο τον κωδικό αγοράς (αυτός τον εξαργυρώνει και παίρνει την υπηρεσία) και να κρατήσεις την απόδειξη για τις δικές σου δαπάνες. Αυτός είναι ακριβώς ο λόγος του διαχωρισμού σε δύο έγγραφα: ο αγοραστής και ο χρήστης δεν χρειάζεται να είναι το ίδιο πρόσωπο.
Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια;
Επικοινώνησε με την υποστήριξη της Openline 24/7 από όποιο από τα παρακάτω κανάλια θέλεις:
- Live chat — μέσα στην εφαρμογή της Openline ή στο openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Φόρμα επικοινωνίας — openline.com/contact
- Προσωπικά μηνύματα στα social — @askopenline στα X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Όταν μας γράψεις, συμπεριέλαβε τον κωδικό αγοράς σου (τον κωδικό OL-… που σου στείλαμε με email) και, αν το eSIM είναι ήδη εγκατεστημένο, το ICCID του (Ρυθμίσεις → Κινητά δεδομένα → πάτησε τη γραμμή Openline). Αυτά αρκούν για να βρούμε το πακέτο σου και να εντοπίσουμε το πρόβλημα χωρίς άσκοπες ερωτήσεις πέρα δώθε.