Η επανεγκατάσταση σημαίνει μεταφορά του πακέτου σε νέα συσκευή — είτε στην παλιά σου συσκευή (μετά από επαναφορά ή διαγραφή προφίλ) είτε σε εντελώς άλλο τηλέφωνο. Η Openline κρατά τον αρχικό κωδικό αγοράς στον λογαριασμό σου, ώστε να μπορείς να εκδώσεις νέα εγκατάσταση όποτε θέλεις.

Βήματα

  1. Συνδέσου στο openline.com ή στην εφαρμογή.
  2. Άνοιξε Οι κωδικοί μου (ή Τα πακέτα μου για εξαργυρωμένους κωδικούς που έχουν ακόμη δεδομένα).
  3. Πάτα Επανεγκατάσταση δίπλα στο πακέτο. Δημιουργούμε ένα νέο token εγκατάστασης συνδεδεμένο με τον ίδιο υποκείμενο κωδικό αγοράς.
  4. Σκάναρε το νέο QR στη συσκευή προορισμού ή πάτα το link με ένα πάτημα.

Σημειώσεις

  • Οι επανεγκαταστάσεις είναι δωρεάν.
  • Η επανεγκατάσταση μεταφέρει το πακέτο στη νέα συσκευή — δεν μπορείς να το χρησιμοποιήσεις σε δύο τηλέφωνα ταυτόχρονα. Το προφίλ eSIM της παλιάς συσκευής ακυρώνεται τη στιγμή που ενεργοποιείται το νέο.
  • Τα δεδομένα που έχουν ήδη χρησιμοποιηθεί στο πακέτο δεν επιστρέφουν.
  • Αν ο κωδικός δεν έχει εξαργυρωθεί ποτέ, δεν χρειάζεται «επανεγκατάσταση» — απλώς εξαργύρωσέ τον κανονικά από έναν από τους τρεις συνήθεις τρόπους.

Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια;

Επικοινώνησε με την υποστήριξη της Openline 24/7 από όποιο από τα παρακάτω κανάλια θέλεις:

Όταν μας γράψεις, συμπεριέλαβε τον κωδικό αγοράς σου (τον κωδικό OL-… που σου στείλαμε με email) και, αν το eSIM είναι ήδη εγκατεστημένο, το ICCID του (Ρυθμίσεις → Κινητά δεδομένα → πάτησε τη γραμμή Openline). Αυτά αρκούν για να βρούμε το πακέτο σου και να εντοπίσουμε το πρόβλημα χωρίς άσκοπες ερωτήσεις πέρα δώθε.