การติดตั้งใหม่หมายถึงการย้ายแพ็กเกจไปยังอุปกรณ์เครื่องใหม่ อาจเป็นอุปกรณ์เครื่องเดิมหลังล้างข้อมูลหรือลบโปรไฟล์แล้ว หรือเป็นโทรศัพท์คนละเครื่องก็ได้ Openline จะเก็บรหัสสั่งซื้อเดิมไว้ในบัญชีของคุณ เพื่อให้สร้างการติดตั้งใหม่ได้ทุกเมื่อ

ขั้นตอน

  1. ลงชื่อเข้าใช้ที่ openline.com หรือในแอป
  2. เปิด รหัสของฉัน (หรือ แพ็กเกจของฉัน สำหรับรหัสที่แลกใช้แล้วและยังมีดาต้าเหลืออยู่)
  3. แตะ ติดตั้งใหม่ ถัดจากแพ็กเกจนั้น เราจะสร้างโทเค็นติดตั้งใหม่ที่ผูกกับรหัสสั่งซื้อเดิม
  4. สแกน QR code ใหม่บนอุปกรณ์เป้าหมาย หรือแตะลิงก์ติดตั้งด้วยการแตะครั้งเดียว

หมายเหตุ

  • การติดตั้งใหม่ไม่มีค่าใช้จ่าย
  • การติดตั้งใหม่จะย้ายแพ็กเกจไปยังอุปกรณ์เครื่องใหม่ — ไม่สามารถใช้งานบนโทรศัพท์ 2 เครื่องพร้อมกันได้ โปรไฟล์ eSIM บนอุปกรณ์เครื่องเดิมจะใช้ไม่ได้ทันทีที่โปรไฟล์ใหม่เปิดใช้งาน
  • ดาต้าที่ใช้ไปแล้วของแพ็กเกจจะไม่ถูกคืนกลับมา
  • หากยังไม่เคยแลกใช้รหัส ก็ไม่จำเป็นต้อง “ติดตั้งใหม่” — เพียงแลกใช้รหัสใหม่ผ่านหนึ่งใน 3 ช่องทางปกติ

ยังแก้ไม่ได้ใช่ไหม

ติดต่อฝ่ายช่วยเหลือของ Openline ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านช่องทางเหล่านี้

เมื่อติดต่อเข้ามา โปรดแจ้งรหัสสั่งซื้อ (รหัส OL-… ที่เราส่งให้ทางอีเมล) และหากติดตั้ง eSIM แล้ว ให้แจ้ง ICCID ด้วย (การตั้งค่า → เซลลูลาร์ → แตะสาย Openline) เพียงเท่านี้เราก็ค้นหาแพ็กเกจของคุณและตรวจสอบปัญหาได้ทันที โดยไม่ต้องถามกลับไปกลับมา