Reinstalarea înseamnă mutarea planului pe un dispozitiv nou — fie vechiul dispozitiv (după o resetare completă sau ștergerea profilului), fie un telefon complet diferit. Openline păstrează codul de achiziție original în contul tău, ca să poți emite oricând o nouă instalare.

Pași

  1. Autentifică-te pe openline.com sau în aplicație.
  2. Deschide Codurile mele (sau Planurile mele pentru codurile deja valorificate care mai au date).
  3. Atinge Reinstalează lângă plan. Generăm un nou token de instalare legat de același cod de achiziție.
  4. Scanează noul cod QR pe dispozitivul țintă sau atinge linkul de instalare cu un singur tap.

Note

  • Reinstalările sunt gratuite.
  • Reinstalarea mută planul pe noul dispozitiv — nu îl poți folosi pe două telefoane în același timp. Profilul eSIM de pe vechiul dispozitiv devine invalid în momentul în care cel nou se activează.
  • Datele deja consumate din plan nu se recuperează.
  • Dacă codul nu a fost niciodată valorificat, nu ai nevoie să „reinstalezi” — doar valorifică-l din nou prin oricare dintre cele trei canale obișnuite.

Încă ai nevoie de ajutor?

Echipa de asistență Openline îți stă la dispoziție 24/7, pe oricare dintre aceste canale:

Când ne scrii, include codul de achiziție (codul OL-… pe care ți l-am trimis prin e-mail) și, dacă eSIM-ul este deja instalat, ICCID-ul lui (Setări → Date mobile → atinge linia Openline). Atât ne ajunge ca să găsim planul tău și să identificăm problema, fără mesaje în plus.