再インストールとは、プランを新しい端末に移行することです。初期化やプロファイル削除後の以前の端末にも、まったく別のスマートフォンにも移行できます。Openlineでは元の購入コードをアカウントに保存しているため、いつでも新しいインストールを発行できます。

手順

  1. openline.comまたはアプリにサインインします。
  2. マイコードを開きます（引き換え済みでデータが残っているコードの場合はマイプランを開きます）。
  3. プランの横にある再インストールをタップします。同じ元の購入コードに紐付いた、新しいインストールトークンが生成されます。
  4. 移行先の端末で新しいQRコードを読み取るか、ワンタップリンクをタップします。

注意事項

  • 再インストールは無料です。
  • 再インストールするとプランは新しい端末に移行され、2台のスマートフォンで同時に利用することはできません。新しいeSIMプロファイルが有効になると同時に、古い端末のeSIMプロファイルは無効になります。
  • すでに使用したデータは復元されません。
  • コードをまだ引き換えていない場合、「再インストール」は必要ありません。通常の3つの方法のいずれかで、そのまま新規に引き換えてください。

解決しない場合は

Openlineサポートは24時間365日、以下のいずれかの窓口でご利用いただけます。

お問い合わせの際は、購入コード（メールでお送りした OL-… のコード）をお知らせください。eSIMをすでにインストール済みの場合は、ICCID（設定 → モバイル通信 → Openlineの回線をタップ）もあわせてお知らせいただけると、プランの特定から原因の調査までスムーズに進められ、何度もやり取りいただく必要がありません。