Memasang semula bermaksud memindahkan pelan ke peranti baharu — sama ada peranti lama anda (selepas dipadam sepenuhnya atau profil dipadamkan) atau telefon yang sama sekali berbeza. Openline menyimpan kod pembelian asal dalam akaun anda supaya anda boleh mengeluarkan semula pemasangan baharu pada bila-bila masa.
Langkah
- Log masuk di openline.com atau dalam aplikasi.
- Buka Kod Saya (atau Pelan Saya untuk kod yang sudah ditebus dengan data yang masih berbaki).
- Ketik Pasang Semula di sebelah pelan itu. Kami menjana token pemasangan baharu yang terikat kepada kod pembelian asas yang sama.
- Imbas kod QR baharu pada peranti sasaran atau ketik pautan satu ketik.
Nota
- Pemasangan semula adalah percuma.
- Memasang semula memindahkan pelan ke peranti baharu — anda tidak boleh menggunakannya pada dua telefon serentak. Profil eSIM peranti lama akan dibatalkan sebaik sahaja yang baharu diaktifkan.
- Data yang sudah digunakan terhadap pelan tidak akan dikembalikan.
- Jika kod itu tidak pernah ditebus, anda tidak perlu "memasang semula" — tebus sahaja kod itu melalui mana-mana daripada tiga saluran biasa.
Masih menghadapi masalah?
Hubungi sokongan Openline 24/7 melalui mana-mana saluran berikut:
- Sembang langsung — dalam apl Openline atau di openline.com
- E-mel — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Borang hubungan — openline.com/contact
- DM media sosial — @askopenline di X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Apabila menghubungi kami, sertakan kod pembelian anda (kod OL-… yang kami e-melkan kepada anda) dan, jika eSIM sudah dipasang, ICCIDnya (Tetapan → Data Selular → ketik talian Openline). Maklumat ini sudah memadai untuk kami mengesan pelan anda dan menyelesaikan masalah tanpa perlu berulang-alik.