重新安装指的是将套餐转移到新设备，可以是清除数据或删除配置文件后的旧设备，也可以是完全不同的手机。Openline 会将原始购买码保留在你的账户中，因此你可以随时重新生成新的安装内容。

操作步骤

  1. 在 openline.com 或应用中登录。
  2. 打开我的购买码（对于已经兑换且仍有剩余流量的购买码，也可以打开我的套餐）。
  3. 点击套餐旁的重新安装。我们会基于同一个购买码生成新的安装令牌。
  4. 在目标设备上扫描新的二维码，或点击一键安装链接。

注意事项

  • 重新安装免费。
  • 重新安装会将套餐转移到新设备，你不能同时在两部手机上使用它。新设备激活的瞬间，旧设备上的 eSIM 配置文件就会失效。
  • 已使用的流量不会恢复。
  • 如果购买码从未兑换过，就不需要“重新安装”，直接通过三种常规方式中的任意一种重新兑换即可。

还是没解决？

你可以通过以下任一渠道联系 Openline 客服支持，我们全天候 24 小时在线：

联系我们时，请附上你的购买码（我们通过邮件发给你的 OL-… 代码）。如果 eSIM 已经安装，还请提供它的 ICCID（设置 → 蜂窝网络 → 点按 Openline 线路）。这样我们就能直接找到你的套餐并排查问题，省去来回沟通的麻烦。