Att installera om innebär att flytta abonnemanget till en ny enhet – antingen din gamla enhet (efter en återställning eller borttagning av profilen) eller en helt annan telefon. Openline sparar den ursprungliga köpkoden på ditt konto, så du kan skapa en ny installation när som helst.

Så här gör du

  1. Logga in på openline.com eller i appen.
  2. Öppna Mina koder (eller Mina abonnemang för redan inlösta koder med data kvar).
  3. Tryck på Installera om bredvid abonnemanget. Vi skapar en ny installationstoken kopplad till samma underliggande köpkod.
  4. Skanna den nya QR-koden på målenheten eller tryck på länken med ett tryck.

Att tänka på

  • Att installera om är gratis.
  • Om du installerar om flyttas abonnemanget till den nya enheten – du kan inte använda det på två telefoner samtidigt. Den gamla enhetens eSIM-profil ogiltigförklaras så snart den nya aktiveras.
  • Data som redan har använts på abonnemanget kommer inte tillbaka.
  • Om koden aldrig har lösts in behöver du inte ”installera om”. Lös in den på nytt via något av de tre vanliga sätten.

Kör du fortfarande fast?

Openlines support finns här för dig dygnet runt, alla dagar, via något av dessa kanaler:

När du skriver till oss, ange din köpkod (koden som börjar med OL-… och som vi mejlade till dig) och, om eSIM redan är installerat, dess ICCID (Inställningar → Mobildata → tryck på Openline-linjen). Då har vi allt vi behöver för att hitta ditt abonnemang och felsöka direkt, utan onödiga följdfrågor.