Neu installieren heißt, den Tarif auf ein neues Gerät zu übertragen. Das kann dein altes Gerät sein (nach einem Reset oder dem Löschen des Profils) oder ein völlig anderes Telefon. Openline speichert den ursprünglichen Kaufcode in deinem Konto, damit du jederzeit eine neue Installation anstoßen kannst.

Schritte

  1. Melde dich unter openline.com oder in der App an.
  2. Öffne Meine Codes (oder Meine Tarife für bereits eingelöste Codes mit verbleibenden Daten).
  3. Tippe neben dem Tarif auf Neu installieren. Wir erzeugen ein neues Installations-Token, das an denselben zugrunde liegenden Kaufcode gebunden ist.
  4. Scanne den neuen QR-Code auf dem Zielgerät oder tippe auf den Ein-Tipp-Link.

Hinweise

  • Die Neuinstallation ist kostenlos.
  • Bei der Neuinstallation wandert der Tarif auf das neue Gerät. Du kannst ihn nicht auf zwei Telefonen gleichzeitig nutzen. Das eSIM-Profil des alten Geräts wird ungültig, sobald das neue aktiviert wird.
  • Bereits verbrauchte Daten kommen nicht zurück.
  • Wenn der Code noch nie eingelöst wurde, musst du ihn nicht neu installieren. Löse ihn einfach ganz normal über einen der drei üblichen Wege ein.

Du kommst nicht weiter?

Der Openline-Support ist rund um die Uhr (24/7) für dich da, und zwar über diese Kanäle:

Gib in deiner Nachricht bitte deinen Kaufcode an (der OL-…-Code, den wir dir per E-Mail geschickt haben) und, falls die eSIM schon installiert ist, ihre ICCID (Einstellungen → Mobilfunk → tippe auf die Openline-Leitung). Damit finden wir deinen Tarif und können das Problem klären, ohne lange nachzufragen.