Reinstallare significa spostare il piano su un nuovo dispositivo: il tuo vecchio telefono (dopo un ripristino o l'eliminazione del profilo) oppure un telefono completamente diverso. Openline conserva il codice di acquisto originale nel tuo account, così puoi generare una nuova installazione in qualsiasi momento.

Passaggi

  1. Accedi su openline.com oppure nell'app.
  2. Apri I miei codici (o I miei piani per i codici già riscattati con dati residui).
  3. Tocca Reinstalla accanto al piano. Generiamo un nuovo token di installazione legato allo stesso codice di acquisto.
  4. Scansiona il nuovo QR sul dispositivo di destinazione oppure tocca il link con un tocco.

Note

  • Le reinstallazioni sono gratuite.
  • Reinstallare sposta il piano sul nuovo dispositivo: non puoi usarlo su due telefoni contemporaneamente. Il profilo eSIM del vecchio dispositivo viene invalidato nel momento in cui si attiva quello nuovo.
  • I dati già utilizzati dal piano non vengono ripristinati.
  • Se il codice non è mai stato riscattato, non serve «reinstallarlo»: basta riscattarlo di nuovo tramite uno dei tre canali normali.

Hai ancora bisogno di aiuto?

L'assistenza Openline è attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, su uno qualsiasi di questi canali:

Quando ci scrivi, indica il tuo codice di acquisto (il codice OL-… che ti abbiamo inviato via email) e, se la eSIM è già installata, il suo ICCID (Impostazioni → Cellulare → tocca la linea Openline). Ci basta questo per trovare il tuo piano e capire il problema senza scambi inutili.