Ponowna instalacja oznacza przeniesienie planu na nowe urządzenie — albo na stare urządzenie po wyczyszczeniu lub usunięciu profilu, albo na zupełnie inny telefon. Openline zachowuje oryginalny kod zakupu na Twoim koncie, dzięki czemu w każdej chwili możesz wygenerować nową instalację.
Kroki
- Zaloguj się na openline.com lub w aplikacji.
- Otwórz Moje kody (albo Moje plany, jeśli kody są już zrealizowane i zostały im dane).
- Dotknij Zainstaluj ponownie obok planu. Wygenerujemy nowy token instalacyjny powiązany z tym samym kodem zakupu.
- Zeskanuj nowy kod QR na docelowym urządzeniu albo dotknij bezpośredniego linku instalacyjnego.
Uwagi
- Ponowna instalacja jest bezpłatna.
- Ponowna instalacja przenosi plan na nowe urządzenie — nie możesz używać go na dwóch telefonach jednocześnie. Profil eSIM na starym urządzeniu zostaje unieważniony w chwili aktywacji nowego.
- Dane już zużyte w ramach planu nie wracają.
- Jeśli kod nie został jeszcze zrealizowany, nie musisz go „instalować ponownie” — po prostu zrealizuj go od nowa jednym z trzech standardowych sposobów.
Nadal nie działa?
Wsparcie Openline jest dostępne 24/7. Napisz do nas jednym z tych kanałów:
- Czat na żywo — w aplikacji Openline lub na openline.com
- E-mail — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Formularz kontaktowy — openline.com/contact
- Wiadomości na portalach społecznościowych — @askopenline na X, Instagramie, Facebooku, YouTube i TikToku
W wiadomości podaj swój kod zakupu (kod OL-…, który wysłaliśmy Ci e-mailem) oraz, jeśli eSIM jest już zainstalowany, jego ICCID (Ustawienia → Sieć komórkowa → stuknij linię Openline). Dzięki temu szybko znajdziemy Twój plan i zdiagnozujemy problem bez zbędnej wymiany wiadomości.