फिर से इंस्टॉल करने का मतलब है प्लान को किसी नए डिवाइस पर ले जाना — चाहे वह आपका पुराना डिवाइस हो (वाइप करने या प्रोफ़ाइल डिलीट करने के बाद) या पूरी तरह अलग फ़ोन। Openline मूल परचेज़ कोड आपके अकाउंट में सुरक्षित रखता है, ताकि आप किसी भी समय नया इंस्टॉलेशन जारी कर सकें।

चरण

  1. openline.com पर या ऐप में साइन इन करें।
  2. मेरे कोड खोलें (या पहले से रिडीम किए गए और डेटा बचे हुए कोड के लिए मेरे प्लान)।
  3. प्लान के आगे फिर से इंस्टॉल करें पर टैप करें। हम उसी मूल परचेज़ कोड से जुड़ा नया इंस्टॉल टोकन जनरेट करते हैं।
  4. नए डिवाइस पर नया QR कोड स्कैन करें या वन-टैप लिंक पर टैप करें।

ध्यान दें

  • दोबारा इंस्टॉल करना मुफ़्त है।
  • फिर से इंस्टॉल करने पर प्लान नए डिवाइस पर चला जाता है — आप इसे एक साथ दो फ़ोन पर इस्तेमाल नहीं कर सकते। नया प्रोफ़ाइल एक्टिवेट होते ही पुराने डिवाइस का eSIM प्रोफ़ाइल अमान्य हो जाता है।
  • प्लान में इस्तेमाल किया जा चुका डेटा वापस नहीं आता।
  • अगर कोड कभी रिडीम नहीं किया गया है, तो आपको उसे “फिर से इंस्टॉल” करने की ज़रूरत नहीं है — तीनों सामान्य तरीकों में से किसी एक से उसे सीधे रिडीम करें।

अब भी समस्या आ रही है?

Openline सपोर्ट से 24/7 इनमें से किसी भी चैनल पर संपर्क करें:

मैसेज करते समय अपना परचेज़ कोड (जो OL-… कोड हमने आपको ईमेल किया था) बताएं। अगर eSIM पहले से इंस्टॉल है, तो उसका ICCID भी भेजें (सेटिंग → सेल्युलर → Openline लाइन पर टैप करें)। इतनी जानकारी से हम आपका प्लान ढूंढकर बार-बार पूछे बिना समस्या की जांच कर सकते हैं।