Σπάνιο σφάλμα στο iPhone, που συνήθως οφείλεται σε διακοπή της εγκατάστασης του προφίλ κατά την εξαργύρωση.
Λύση
- Ρυθμίσεις → Κινητά δεδομένα → Openline → Διαγραφή eSIM. Έτσι αφαιρείς το προφίλ από τη συσκευή, αλλά δεν καταναλώνεται ο κωδικός αγοράς. Μπορείς να το επανεγκαταστήσεις δωρεάν.
- Συνδέσου σε Wi-Fi.
- Συνδέσου στο openline.com → Οι κωδικοί μου → Επανεγκατάσταση. Ή χρησιμοποίησε τη διεύθυνση openline.com/start και επικόλλησε ξανά τον κωδικό αγοράς σου.
- Σκάναρε τον νέο QR code ή πάτα τον σύνδεσμο εγκατάστασης με ένα πάτημα.
Αν δεν μπορείς να φτάσεις στις Ρυθμίσεις λόγω του σφάλματος, κάνε επανεκκίνηση του iPhone και επανάλαβε τα βήματα.
Χρειάζεσαι ακόμα βοήθεια;
Επικοινώνησε με την υποστήριξη της Openline 24/7 από όποιο από τα παρακάτω κανάλια θέλεις:
- Live chat — μέσα στην εφαρμογή της Openline ή στο openline.com
- Email — ask@openline.com
- WhatsApp — wa.me/15554842461
- Messenger — m.me/askopenline
- Φόρμα επικοινωνίας — openline.com/contact
- Προσωπικά μηνύματα στα social — @askopenline στα X, Instagram, Facebook, YouTube, TikTok
Όταν μας γράψεις, συμπεριέλαβε τον κωδικό αγοράς σου (τον κωδικό OL-… που σου στείλαμε με email) και, αν το eSIM είναι ήδη εγκατεστημένο, το ICCID του (Ρυθμίσεις → Κινητά δεδομένα → πάτησε τη γραμμή Openline). Αυτά αρκούν για να βρούμε το πακέτο σου και να εντοπίσουμε το πρόβλημα χωρίς άσκοπες ερωτήσεις πέρα δώθε.